Acquisto e pagamenti



Password smarrita

E' possibile recuperare i dati di accesso al sito cliccando sul link PASSWORD SMARRITA. Inserendo la propria e-mail di registrazione, la password verrà inviata all'indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione.


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Login

Se non ancora autenticati, in alto a destra è possibile inserire e-mail e password utilizzate per la registrazione. E' possibile eseguire il login in qualsiasi momento, anche dopo aver aggiunto gli articoli al carrello.
Per effettuare il login è necessario avere effettuato una registrazione precedentemente ed aver confermato la stessa seguendo il link inviato via e-mail: se cosi non fosse, è visibile il link REGISTRATI in alto a destra.
E' possibile comunque visitare i prodotti anche senza effettuare il login, tuttavia non saranno visibili eventuali scontistiche personalizzate.


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Carrello

Inserire uno o più prodotti nel carrello durante la navigazione, attraverso l'apposito pulsante disponibile nelle schede prodotto. Per ognuno è possibile scegliere subito la quantità desiderata o modificarla in seguito, visualizzando il carrello.

Il carrello è sempre visibile in forma ridotta nella parte alta della pagina. La forma ridotta visualizza il numero e gli articoli acquistati. Cliccando su tale anteprima è possibile visualizzarlo in forma estesa per procedere con l'acquisto.
Il carrello è la prima fase di acquisto, tuttavia è possibile riempirlo senza continuare poi con l'acquisto. Per motivi di sicurezza i prodotti nel carrello hanno una validità di 24 ore, dunque è possibile chiudere e riaprire il browser ritrovando le informazioni salvate.
Il carrello è basato sulla tecnologia dei cookies, dunque è necessario lasciarli attivati nel browser e non eliminarli per poter continuare con l'acquisto.
Nel carrello è possibile modificare la quantità degli articoli o eliminarli singolarmente.


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Riepilogo

Il riepilogo permette di controllare definitivamente quanto richiesto prima di confermare l'ordine. E' l'ultimo passaggio prima dell'acquisto vero e proprio. E' possibile confermare l'acquisto, oppure tornare al carrello per modificare le quantità o i prodotti. Il riepilogo calcola automaticamente anche tutte le spese accessorie, come la spedizione.


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Conferma ordine

La pagina di conferma d'ordine, inviata anche tramite e-mail, riassume l'ordine e genera un NUMERO ORDINE che può essere utile per richieste future.
E' l'ultima fase dell'acquisto, ed è accessibile solo dopo aver effettuato il login.
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Pagamento e spedizione


Costi di spedizione
Nel "riepilogo" vengono calcolati tutti i costi di spedizione in maniera automatica, che possono variare in base al peso ed al volume dell'articolo. Importante: prima di inviare l'ordine, è possibile variare l'indirizzo di spedizione mediante l'area personale.


Pagamento
La richiesta di pagamento avviene subito dopo la conferma d'ordine, ed in base alla scelta di pagamento effettuata nel carrello.

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Spedizione

La spedizione della merce avviene entro massimo 24 ore dal ricevimento del pagamento. I prodotti sono spediti tramite corriere espresso in tutta Italia che effettuerà la consegna in 24/48 ore.

In sostanza, salvo cause indipendenti dalla nostra volontà, la merce sarà recapitata entro 3 giorni lavorativi dal pagamento.

Al momento della spedizione verrà inviata al cliente una mail di conferma di avvenuta spedizione riportante codice lettera di vettura per poter effettuare il monitoraggio della spedizione on-line o al numero assistenza che verrà fornito.

IMPORTANTE PER LA CONSEGNA: All'arrivo del pacco il corriere chiedera' di firmare. RICORDATEVI DI FIRMARE CON RISERVA SE NOTERETE QUALCHE DIFETTO SULLA CONFEZIONE.

Eviterete problemi successivi alla consegna dovuti a danni da trasporto. Solo con la riserva infatti è possibile rivalersi sul trasportatore per danni derivanti dal trasporto. In mancanza di comprovata riserva l'azienda non può rispondere per danni o ammanchi.

Nel caso di problematiche al ricevimento del pacco inoltre Ti preghiamo di scriverci immediatamente a info@aromasofitaly.com in modo da poter così aprire pratica con lo spedizioniere  e poter contemporanemane inviare nuovamente la merce danneggiata


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Diritto di recesso

E' possibile, secondo D.Lgs.n° 185/99, ottenere il diritto di recesso comunicandolo, entro e non oltre 10gg dal ricevimento della merce, via mail agli indirizzi e-mail a piè di pagina

E' necessario inoltre rispedire quanto prima il prodotto per poter usufruire del rimborso (spese di spedizione a carico del cliente).

Importante: i prodotti devono essere resi integri, non usati, nella scatola originale comprensivi di qualunque documentazione e/o accessorio.

Si escludono dal diritto di recesso: errori di scelta dell'articolo e difettosità non dovute all'azienda


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